Política de privacidad
1. Finalidad de esta Política de Privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad en internet. Sabemos que no desea que su información personal se distribuya indiscriminadamente. Esta política establece cuándo y cómo utilizamos la información personal que usted o terceros nos proporcionan.
Solo podemos brindarle un buen servicio, ofrecerle consultas y realizar transacciones si nos proporciona sus datos personales y comerciales. Por lo tanto, le solicitamos su consentimiento para utilizar estos datos cuando acceda a nuestros sitios web, como se describe en este documento.
Para los fines comerciales mencionados, recopilamos datos como: nombre y dirección de la empresa, tipo de empresa, idioma preferido, nombre personal, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, números de teléfono, CNPJ o número de identificación fiscal equivalente, información bancaria y otros datos similares. También utilizamos esta información para garantizar que no realizamos negocios con menores ni consumidores finales, y para cumplir con los requisitos legales.
Utilizaremos su información para los fines descritos en esta Política. Elebbre SA utilizará sus datos para proporcionarle información, productos y servicios ofrecidos a través de los sitios web, así como para comunicaciones comerciales, correos electrónicos, contratos, facturación, verificación de identidad y transacciones.
Esta política no se aplica a los sitios web de terceros vinculados al nuestro.
2. La información que recopilamos
Solo recopilamos y procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo: consentimiento o interés legítimo.
- Consentimiento: Solicitamos su consentimiento antes de recopilar información a través de nuestros sitios web.
- Interés legítimo: Podemos procesar su información para nuestros intereses legítimos o los de terceros, como completar pedidos, protegernos contra el fraude, cumplir con las leyes o responder a solicitudes.
Puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento contactándonos en privacy@elebbre.com.
Fuentes de recopilación de datos:
- Al registrarse o interactuar con nuestro sitio web
- Al contactarnos por teléfono, correo electrónico o formulario
- Al mostrar interés en Nuestros productos o servicios
- Al utilizar nuestro sitio web técnicamente (por ejemplo, mediante cookies)
- En caso de venta de la empresa
Cookies: Archivos almacenados en su dispositivo que mejoran la experiencia en el sitio web. Puede bloquearlas en el navegador, pero esto puede limitar el funcionamiento del sitio web. Más información en www.allaboutcookies.org.
Terceros: Socios como Google™ y Facebook pueden recopilar datos para publicidad personalizada. Puede optar por no participar en aboutads.info/choices o youronlinechoices.eu.
Sitios de anuncios clasificados: Podríamos recibir sus datos de portales de publicidad en línea cuando complete formularios relacionados con nuestros productos.
Tiene derecho a solicitar información o un informe financiero sobre usted mediante solicitud por escrito, presentando un documento de identidad.
3. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
- Comunicarnos e interactuar con usted
- Enviarle marketing, promociones y boletines informativos
- Personalizar contenido y productos
- Ofrecer publicidad personalizada (incluido el remarketing)
- Procesar transacciones y solicitudes
- Medir su interacción con nuestro sitio web
- Comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales
- Prevenir el fraude
- Verificar su identidad
- Publicar testimonios con su consentimiento
Si cierra su cuenta, sus datos se eliminarán después de 2 años. Algunos datos podrían conservarse por obligaciones legales, seguridad y prevención del fraude.
Remarketing: Google, Facebook y otras plataformas podrían mostrar anuncios basados en tu navegación. Puedes desactivar los anuncios personalizados, pero seguirás recibiendo anuncios genéricos.
Elaboración automática de perfiles: Aplicamos puntuaciones automáticas para medir tu interacción y utilizamos programas que envían correos electrónicos basados en tu comportamiento en el sitio web.
Puedes optar por no recibir comunicaciones haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción o escribiendo a privacy@elebbre.com.
4. Compartir y proteger sus datos
No vendemos sus datos personales. Protegemos su información con encriptación, almacenamiento seguro y medidas operativas adecuadas.
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de TI y hosting
- Autoridades aduaneras y socios logísticos
- Empresas del mismo grupo
- En caso de venta de la empresa
- Socios como contables
- Plataformas como Google, Facebook y Trusted Stores
- Cuando lo exija la ley o para prevenir fraudes
También podemos compartir estadísticas agregadas sin datos personales.
Transferencia internacional: Sus datos pueden almacenarse fuera de Brasil (por ejemplo, en EE. UU.), pero hemos tomado medidas para garantizar una protección adecuada.
5. Seguridad de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas, como cifrado, servidores seguros y el uso de contraseñas. Sus documentos se almacenan en una ubicación cifrada y pueden eliminarse si lo solicita.
El envío de datos por internet nunca es 100 % seguro, pero hacemos todo lo posible por proteger sus datos. Le recomendamos que cierre el navegador después de usarlo, especialmente en ordenadores públicos.
6. Privacidad de menores
Nuestros sitios web están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años que ejercen profesionalmente. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Los padres y tutores deben supervisar la actividad en línea de sus hijos.
7. Derechos del Cliente
Tiene derecho a:
- Acceder y corregir sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar copias de sus datos en un formato estructurado
- Impedir la transferencia de datos a terceros
- Solicitar el bloqueo o la eliminación de datos ("derecho al olvido")
- Cerrar su cuenta y dejar de usar los servicios
De acuerdo con la LGPD, puede oponerse al uso de sus datos y presentar reclamaciones ante la autoridad reguladora.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Si realizamos algún cambio, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad periódicamente.
9. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta o sugerencia, por favor contáctanos:
- 📧 privacy@elebbre.com
- 📍 Elebbre SA, Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1681 - Cj 142 - Ciudade Monções, São Paulo - SP, 04571-011
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